Outsourcing - колко качествен може да бъде?

IT outsouring-a е начин компаниите да прехвърлят IT процесите си на трети страни. Макар и да не е уникална концепция, outsourcing-a се е превърнал в ключов подход за повечето IT управители.

Големите бизнес процеси разчитат много на технологиите и поради тази причина IT otsoursing-a се е превърнал в популярен избор за много компании. Ето защо, те харчат огромни количества от техния IT бюджет за outsourcing услуги.

Много се оказват обаче предизвикателствата създаващи се от outsourcing на IT услуги. Няколко от тях са:

 - разбиране/осъзнаване как да се дирижират взаимоотношенията

 - въвличане в индустриални спорове с работници

 - проектиране на съгласия за нива на услугите


Макар и повечето IT компании да успяват да се справят с тези предизтвикателства, изненадващ се оказва факта, че много от IT управителите, все още трудно успяват да разберат дали извличат истинска полза от техните офшорни договори.

Когато става дума за сравнение на outsorcing договори, компаниите обикновено се опитват да разберат едно от две неща:

 - дали сегашният им договор е все още достатъчно добър за парите, които са инвестирани в него

 - как потенциален outsourcing партньор успява да се справи с обещанията дадени от него

На много от IT потребителите им се иска да се вмъкнат в политиката на предоставяните им услуги, да съберат ценна информация и да разберат дали наистина предлаганите им услуги си струват инвестираните пари. Звучи просто, но за съжаление не е. Обикновенно технологичните маркетинг управители, не успяват да съберат достатъчно доказателства дали техните outsourcing договори са все още конкурентноспособни. Процеса за удостоверяване обикновено е дълъг и скъп. Често пъти консултантски компании биват наемани за да изготвят статичен доклад за състоянето на outsourcing компанните.

В много страни се наблюдава тенденция на диференциран outsourcing - определена услуга доминира над останалите. Нашата страна може да бъде дадена като пример за доминираща в облсатта на разработката на приложения под програмен език PHP. Голяма част от IТ сектора у нас е зает именно с предоставянето на такава услуга.

Друг интересен фактор е, че много от гигантските компании избират точно определена страна и правят почти целият си outsourcing там. Една такава страна например е Ирландия. Там е съсредоточен голяма част от IT потенциала на цяла Европа. Причината за това, са качеството на предоставяните услуги - качество дължащо се на добро заплащане в IT сектора на страната.

Само регистрирани потребители могат да публикуват коментари по темата